Mange tabte ordrer skyldes for dårlig eller forkert information om kunden, hans verden, hans behov og den aktuelle situation.

Informationsfasen er den fase, hvor du skal afdække kundens ønsker, krav eller behov, samt de bedømmelsespunkter, kunden vil lægge til grund for sin beslutning.

For hvert ønske, krav eller behov du afdækker, har du en ”krog”, som du skal bruge i den næste fase. Det er derfor vigtigt, at du har så mange ”kroge” som muligt. Jo flere ”kroge” -desto stærkere bliver du i dit salgsarbejde.

4.2.1 Huskeregel: Afdæk de 5 B’er

• Beslutningstager
• Behov
• Bedømmelsespunkter
• Budget
• Beslutningstid

In Zen we put emphasis on demeanor, or behavior. By behavior
we do not mean a particular way that you ought to behave, but
rather the natural expression of yourself. We emphasize straightforwardness.
You should be true to your feelings, and to your mind,
expressing yourself without any reservations. This helps the listener
to understand more easily.
—Shunryu Suzuki

You can apply these simple ideas about Zen and communication to
your everyday presentations as well as meetings, networking events,
and so on. That is, the emphasis should be on the natural expression
of yourself, honesty, and straightforwardness, rather than on following
a memorized script of the “right way” to behave or the “correct
way” to present. As Suzuki says, “Without any intentional, fancy way
of adjusting yourself, to express yourself as you are is the most important
thing.”

Og endnu en gang tusinde tak for et godt og underholdende show til min mors fødselsdag i lørdags.

Alle synes du var et mægtig morsomt indslag og især børnene var helt betaget af dit trylleshow.

Held og lykke med dit trylleshow fremover, det ku jo være vi ses igen.

med venlig hilsen

Lene Laybourn